Responsable adjoint – Service Admissions Facturation H/F
Postée il y a 6 heures
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Les missions du poste
Description du poste
1 - Encadrement et gestion RH de 3 équipes d'accueil réparties sur 3 sites géographiques.
- Suivi de la formation initiale des nouveaux agents ;
- Garant du bon fonctionnement de l’accueil, de l’organisation matérielle du service (suivi des commandes et demandes d’interventions), du respect du cadre organisationnel et des consignes d’orientation ;
- Disponibilité et présence auprès de l’équipe ;
- Gestion des plannings : organisation des roulements de travail ;
- Participation aux recrutements et entretiens professionnels des agents.
2 - Appui technique, formation des agents d’accueil et veille procédurale.
- Participer à la formation des nouveaux agents et impulser les nouvelles pratiques, les nouveaux processus de travail en lien avec les textes réglementaires ;
- Animation formation institutionnelle sur l’Accueil ;
- Actions d’accompagnement auprès des services de soins sur les consignes d’accueil, en appui des secrétaires référentes.
3 - Gestion courante et identitovigilance.
- Être à l’appui de l’équipe pour la résolution des problématiques quotidiennes
- Être présent physiquement auprès des équipes de jour et de nuit, sur les 3 sites
- Participation à la rédaction des procédures pour les points d’accueil.
- Participation à la Cellule d’Identitovigilance du CHU et du GHT en lien avec la responsable du service
S'ajoute aux missions principales, d'autres missions secondaires dont notamment , le maintien de la continuité de service en l’absence de ses collègues, en gérant notamment l’absentéisme et les problématiques techniques.
Nous vous invitons à télécharger la fiche de poste afin de préparer au mieux votre entretien.
Nous sommes impatients de vous accueillir au sein de notre établissement dédié à la santé et au bien-être.
Rejoignez-nous dans notre engagement envers l'excellence des soins !
Autres détails
Profil recherché
Diplôme ou formation requis :
- Bac +2 ou équivalent.
Compétences requises :
- Bon relationnel ;
- Discrétion ;
- Sens de l’organisation, rigueur et méthode ;
- Disponibilité, autonomie, adaptabilité ;
- Capacité à gérer des situations imprévues et les interruptions de tâches.
Savoir faire :
- Maitrise de l’outil informatique (GAM, BO, bureautique, Word, Excel,….),
- Connaissance des règles de facturation à l’assurance maladie, aux organismes complémentaires ;
- Management d’équipes.
Savoir-être professionnel :
- Faire preuve d’autonomie ;
- Sens de l’organisation ;
- Travailler en équipe.
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier Régional Universitaire (CHRU) de Tours est un établissement de santé exceptionnel niché au cœur de la ville de Tours. Notre établissement est composé de 5 sites dont un hôpital pédiatrique dédié. En tant que premier employeur de la région Centre-Val de Loire, nous sommes fiers de réunir une équipe de plus de 10 000 professionnels dévoués, œuvrant chaque jour pour les soins, l'enseignement et la recherche.
Avec plus de 150 métiers différents et plus de 1 000 recrutements annuels, le CHRU de Tours offre une multitude d'opportunités de carrière. Ainsi, nous sommes un véritable tremplin vers un avenir prometteur, offrant des possibilités d'insertion professionnelle dans un environnement dynamique et stimulant.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter notre site : et à nous suivre sur les réseaux sociaux.